ISO20000是IT信息技術(shù)服務(wù)管理體系，ISO9000是質(zhì)量管理體系。這個(gè)概念大家應(yīng)該是沒問題的哈，今天卓航信息小卓來(lái)跟大家分享一下更詳細(xì)的區(qū)別跟比較吧。這樣也更有利于大家進(jìn)行ISO20000認(rèn)證以及ISO9000認(rèn)證。

1、實(shí)用范疇不同：ISO20000 只針對(duì) IT 服務(wù)管理，在 IT 服務(wù)提供商和政府及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多；而 ISO9000 適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在制造企業(yè)應(yīng)用得最多。

2、側(cè)重點(diǎn)不同：ISO20000 與 IT 服務(wù)流程相關(guān)，其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術(shù)語(yǔ)，對(duì) IT 系統(tǒng)變更的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理；而 ISO9000 與質(zhì)量框架相聯(lián)系。

3、ISO20000關(guān)注的內(nèi)容和ISO9000相比，除IT服務(wù)質(zhì)量外，如還關(guān)注財(cái)務(wù)、信息安全。

4、ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。

以上就是ISO20000IT信息技術(shù)服務(wù)管理體系與ISO9000質(zhì)量管理體系的比較跟區(qū)別啦。如果大家想了解更多內(nèi)容，有ISO20000認(rèn)證以及ISO9000認(rèn)證需求，歡迎咨詢卓航信息官網(wǎng)在線客服，或直接撥打卓航信息專家熱線13794487312進(jìn)行詳情咨詢！

1/5