咱們卓航咨詢承接全國范圍的ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標(biāo)準符合性證書申報咨詢代理服務(wù)！現(xiàn)服務(wù)客戶覆蓋50多個省市區(qū)城市。做資質(zhì)認證咨詢代理，咱們卓航是專業(yè)的。廢話不多說，下面卓航信息小卓就來跟大家分享一下ITSS認證申報需要準備的資料清單吧。

ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標(biāo)準符合性證書申報所需準備的資料清單：

1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書及其他管理體系證書復(fù)印件(可選)

3.運行維護服務(wù)能力成熟度證書復(fù)印件；

4.運維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程；

5.實施運維服務(wù)能力成熟度對服務(wù)能力提升及業(yè)務(wù)發(fā)展的促進情況(包括對業(yè)務(wù)提升，效率提升,客戶滿意度,管理指標(biāo)提升，服務(wù)質(zhì)量等方面。) ；

6.組織級運維服務(wù)目錄；

7.組織架構(gòu)和職責(zé)說明；

8.運維服務(wù)能力管理計劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報告(報告中至少包括三個月以上的指標(biāo)達成情況及趨勢信息) ；

9.運維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評審相關(guān)制度、計劃和報告及內(nèi)審檢查表；

10.運維服務(wù)質(zhì)量管理制度、計劃及報告；

11.運維服務(wù)人員管理相關(guān)制度(包含人員儲備制度及計劃，培訓(xùn)管理制度及計劃、績效考核制度，崗位職責(zé)說明) ；

12.運維服務(wù)工具應(yīng)用情況說明(專用工具對組織不適用時可不提交) ；

13.服務(wù)臺管理制度及應(yīng)用情況；

14.備品備件管理制度及應(yīng)用情況(不適用的組織不提交) ；

15.知識庫管理制度及應(yīng)用情況；

16.運維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說明；

17.運維服務(wù)過程管理文件。

以上就是本文分享的全部內(nèi)容啦。如果大家還想了解更多內(nèi)容，有ITSS認證申報需求，歡迎咨詢卓航信息官網(wǎng)在線客服，或直接撥打卓航信息專家熱線13794487312進行詳情咨詢！

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